الدعم

توصيل تلفاز

شغّل تلفازك ووصّل iPhone والتلفاز بشبكة Wi-Fi نفسها. اسمح لـ Remotly بالوصول إلى الشبكة المحلية في إعدادات iOS. في الشاشة الرئيسية اختر «إضافة تلفزيون»، وحدد تلفازًا متوافقًا، ثم اضغط «الاتصال». اتبع كود التلفاز أو طلب التأكيد.

لا تجد تلفازك؟

تأكد من أن الجهازين يستخدمان الشبكة نفسها. قد تمنع شبكات الضيوف وعزل العملاء في الراوتر التواصل. فعّل إعداد الريموت عبر الهاتف في التلفاز إن كان متاحًا. يمكنك إدخال عنوان IP معروف للتلفاز من «لا أستطيع العثور على جهاز التلفزيون الخاص بي» → «اتصال متقدم».

التوافق

أجهزة LG webOS المتوافقة وأجهزة Android TV Remote Service v2 مدعومة. يوفر Android TV حاليًا أزرار الريموت الأساسية. المؤشر والتطبيقات والمداخل وأدوات لوحة المفاتيح متاحة لأجهزة webOS المتوافقة. بعض تطبيقات التلفاز لا تقبل الإدخال من لوحة المفاتيح. خدمات Android القديمة للتحكم عن بُعد و Tizen والمنصات الأخرى غير مدعومة في هذا الإصدار.

الاقتران لا يظهر

تأكد من اختيار التلفاز الصحيح. أعد التلفاز إلى شاشته الرئيسية، ثم حاول الاقتران مجددًا. أعد تشغيل التلفاز إذا لزم الأمر. تطلب بعض أجهزة التلفاز التأكيد بريموتها الحالي بدلًا من عرض كود.

التواصل مع الدعم

راسلنا على [email protected]. عند طلب المساعدة، أدرج طراز التلفاز وإصدار برنامج التلفاز وطراز iPhone والرسالة التي يعرضها Remotly. لا تُدرج أكواد الاقتران.