الدعم

إضافة جهاز

افتح أجهزتي واضغط «إضافة جهاز». اختر «تلفاز» للبحث عن أجهزة تلفاز متوافقة على شبكة Wi-Fi، أو «Home Assistant» لتوصيل خادم، أو «Shelly» للعثور على أجهزة Gen2+ على شبكتك، أو «Philips Hue» للعثور على جسر. اسمح بالوصول إلى الشبكة المحلية لـ Remotly في إعدادات iOS عند الطلب. يعمل الاكتشاف فقط أثناء وجودك في تلك الشاشة.

توصيل تلفاز

شغّل تلفازك ووصّل iPhone والتلفاز بشبكة Wi-Fi نفسها. اختر «تلفاز»، وحدد تلفازًا متوافقًا، ثم اضغط «الاتصال». اتبع كود التلفاز أو طلب التأكيد.

لا تجد تلفازك؟

تأكد من أن الجهازين يستخدمان الشبكة نفسها. قد تمنع شبكات الضيوف وعزل العملاء في الراوتر التواصل. فعّل إعداد الريموت عبر الهاتف في التلفاز إن كان متاحًا. يمكنك إدخال عنوان IP معروف للتلفاز من «لا أستطيع العثور على جهاز التلفزيون الخاص بي» → «اتصال متقدم».

توصيل Home Assistant

اختر «Home Assistant» وأدخل عنوان خادمك، مثل http://homeassistant.local:8123 أو عنوان HTTPS الخاص بك، بالإضافة إلى رمز وصول طويل الأمد تُنشئه من صفحة ملفك الشخصي في Home Assistant. يتحقق Remotly من الزوج قبل حفظ أي شيء. يُخزَّن الرمز في iOS Keychain؛ وتُزيله «نسيان Home Assistant». تظهر الكيانات المدعومة بعد ذلك ضمن فئاتها عند إضافة جهاز. إذا كان جهاز ما مفقودًا، اضغط «تحديث الأجهزة» وتحقق من أن الكيان مُفعّل في Home Assistant. لا تُستورَد أبواب المرآب والبوابات وفاتحات الأبواب.

توصيل جهاز Shelly

اختر «Shelly». تظهر أجهزة Gen2+ الموجودة على شبكتك تلقائيًا؛ ويمكنك أيضًا إدخال عنوان جهاز. إذا كان للجهاز كلمة مرور، أدخلها مرة واحدة؛ وتُخزَّن في iOS Keychain. تظهر كل قناة مفتاح أو إضاءة أو ستارة كجهاز مستقل بعناصر التحكم التي يُبلّغ عنها. أجهزة Gen1 غير مدعومة.

توصيل جسر Philips Hue

اختر «Philips Hue». تظهر الجسور الموجودة على شبكتك تلقائيًا؛ ويمكنك أيضًا إدخال عنوان الجسر. اضغط زر الربط الموجود على الجسر، ثم اخترْه مجددًا. يتحقق Remotly من شهادة الجسر قبل إرسال أي شيء، ويرفض عناوين HTTP العادية. تُزيل «نسيان جسر Hue» مفتاح التطبيق المخزَّن.

التوافق

تتصل أجهزة التلفاز المتوافقة وأجهزة Android TV Remote Service v2 مباشرة. يوفر Android TV حاليًا أزرار الريموت الأساسية. تتوفر أدوات المؤشر والتطبيقات والمداخل ولوحة المفاتيح لأجهزة التلفاز المتوافقة. بعض تطبيقات التلفاز لا تقبل الإدخال من لوحة المفاتيح. خدمات Android القديمة للتحكم عن بُعد وTizen ومنصات التلفاز الأخرى ليس لها اتصال مباشر مدعوم في هذا الإصدار.

تُدعم الإضاءة والمفاتيح والتحكم بالمناخ والستائر والمكانس الكهربائية والمراوح والأقفال والتلفزيونات كمشغّلات وسائط عبر Home Assistant؛ والمفاتيح والإضاءة والستائر المعايَرة على أجهزة Shelly Gen2+؛ والإضاءة عبر جسر Philips Hue. تُعرض فقط عناصر التحكم التي يُبلّغ عنها الجهاز. لا يُدعم Matter وSmartThings وTuya وNest وShelly Gen1.

الاقتران لا يظهر

تأكد من اختيار التلفاز الصحيح. أعد التلفاز إلى شاشته الرئيسية، ثم حاول الاقتران مجددًا. أعد تشغيل التلفاز إذا لزم الأمر. تطلب بعض أجهزة التلفاز التأكيد بريموتها الحالي بدلًا من عرض كود.

لم يُنفَّذ أمر

يُرسل Remotly الأمر مرة واحدة ويُبلّغ عما يمكنه التحقق منه. قد يظل الجهاز الذي قَبِل أمرًا يعرض حالة غير مؤكَّدة حتى يُبلّغ بها؛ أعد فتح الجهاز للتحديث. لا يُكرر Remotly أي أمر من تلقاء نفسه أبدًا، لأن الإجراء قد يكون قد حدث بالفعل. إذا أظهر جهاز Home Assistant أو Shelly خطأ في المصادقة، تحقق من الرمز أو كلمة المرور في شاشة إعداده.

التواصل مع الدعم

راسلنا على info@odbs.tech. عند طلب المساعدة، أدرج طراز الجهاز أو التلفاز وإصدار برنامجه والتكامل الذي استخدمته وطراز iPhone والرسالة التي يعرضها Remotly. لا تُدرج أكواد الاقتران أو رموز الوصول أو كلمات المرور.