Dukungan

Tambahkan perangkat

Buka Perangkat saya dan ketuk Tambahkan perangkat. Pilih Televisi untuk mencari TV yang kompatibel di jaringan Wi-Fi Anda, Home Assistant untuk menghubungkan server, Shelly untuk menemukan perangkat Gen2+ di jaringan Anda, atau Philips Hue untuk menemukan bridge. Izinkan akses Jaringan Lokal untuk Remotly di Pengaturan iOS saat diminta. Penemuan hanya berjalan selama Anda berada di layar tersebut.

Menghubungkan TV

Nyalakan TV Anda dan hubungkan iPhone serta TV ke jaringan Wi-Fi yang sama. Pilih Televisi, pilih TV yang kompatibel, dan ketuk Hubungkan. Ikuti kode atau permintaan konfirmasi dari TV.

Tidak menemukan TV Anda?

Pastikan kedua perangkat menggunakan jaringan yang sama. Jaringan tamu dan isolasi klien pada router dapat menghalangi komunikasi. Aktifkan pengaturan remote seluler di TV jika tersedia. Anda dapat memasukkan alamat IP TV yang diketahui melalui Saya tidak dapat menemukan TV saya → Koneksi tingkat lanjut.

Menghubungkan Home Assistant

Pilih Home Assistant dan masukkan alamat server Anda, misalnya http://homeassistant.local:8123 atau alamat HTTPS Anda, ditambah token akses jangka panjang yang dibuat dari halaman profil Home Assistant Anda. Remotly memvalidasi pasangan ini sebelum menyimpan apa pun. Token disimpan di iOS Keychain; Lupakan Home Assistant menghapusnya. Entitas yang didukung kemudian muncul di bawah kategorinya saat Anda menambahkan perangkat. Jika sebuah perangkat tidak ada, ketuk Segarkan perangkat dan periksa apakah entitasnya diaktifkan di Home Assistant. Pintu garasi, gerbang, dan pembuka pintu tidak diimpor.

Menghubungkan perangkat Shelly

Pilih Shelly. Perangkat Gen2+ di jaringan Anda muncul secara otomatis; Anda juga dapat memasukkan alamat perangkat. Jika perangkat memiliki kata sandi, masukkan sekali; kata sandi disimpan di iOS Keychain. Setiap kanal sakelar, lampu, atau penutup muncul sebagai perangkatnya sendiri dengan kontrol yang dilaporkannya. Perangkat Gen1 tidak didukung.

Menghubungkan bridge Philips Hue

Pilih Philips Hue. Bridge di jaringan Anda muncul secara otomatis; Anda juga dapat memasukkan alamat bridge. Tekan tombol link di bridge, lalu pilih lagi. Remotly memverifikasi sertifikat bridge sebelum mengirim apa pun dan menolak alamat HTTP biasa. Lupakan bridge Hue menghapus kunci aplikasi yang tersimpan.

Kompatibilitas

TV yang kompatibel dan perangkat Android TV Remote Service v2 terhubung langsung. Android TV saat ini menyediakan tombol remote dasar. Alat penunjuk, aplikasi, input, dan keyboard tersedia untuk TV yang kompatibel. Beberapa aplikasi TV tidak menerima input keyboard. Layanan remote Android yang lebih lama, Tizen, dan platform TV lainnya tidak memiliki koneksi langsung yang didukung dalam rilis ini.

Lampu, sakelar, pendingin/pemanas, tirai, robot vacuum, kipas, kunci, dan media player TV didukung lewat Home Assistant; sakelar, lampu, dan penutup terkalibrasi pada perangkat Shelly Gen2+; serta lampu lewat bridge Philips Hue. Hanya kontrol yang dilaporkan sebuah perangkat yang ditampilkan. Matter, SmartThings, Tuya, Nest, dan Shelly Gen1 tidak didukung.

Pemasangan tidak muncul

Pastikan Anda memilih TV yang benar. Kembalikan TV ke layar berandanya, lalu coba pasangkan lagi. Nyalakan ulang TV jika perlu. Beberapa TV memerlukan konfirmasi dengan remote aslinya alih-alih menampilkan kode.

Sebuah perintah tidak berpengaruh

Remotly mengirim sebuah perintah satu kali dan melaporkan apa yang dapat diverifikasinya. Perangkat yang menerima perintah mungkin masih menampilkan status yang belum terkonfirmasi sampai perangkat itu melapor balik; buka ulang perangkat untuk menyegarkannya. Remotly tidak pernah mengulang perintah dengan sendirinya, karena tindakan itu mungkin sudah terjadi. Jika perangkat Home Assistant atau Shelly menampilkan galat autentikasi, periksa token atau kata sandi di layar penyiapannya.

Hubungi dukungan

Kirim email ke info@odbs.tech. Saat meminta bantuan, sertakan model perangkat atau TV, versi perangkat lunaknya, integrasi yang Anda gunakan, model iPhone Anda, dan pesan yang ditampilkan Remotly. Jangan sertakan kode pemasangan, token akses, atau kata sandi.