Supporto

Connettere una TV

Accendi la TV e connetti iPhone e TV alla stessa rete Wi-Fi. Consenti a Remotly l'accesso alla rete locale nelle Impostazioni di iOS. Nella schermata iniziale scegli «Aggiungi la televisione», seleziona una TV compatibile e tocca «Connettiti». Segui la richiesta di codice o di conferma della TV.

Non trovi la TV?

Controlla che entrambi i dispositivi usino la stessa rete. Le reti ospiti e l'isolamento dei client del router possono bloccare la comunicazione. Attiva l'impostazione per il telecomando mobile della TV, se disponibile. Puoi inserire un indirizzo IP noto della TV tramite «Non riesco a trovare la mia TV → Connessione avanzata».

Compatibilità

Sono supportate le TV LG webOS compatibili e i dispositivi con Android TV Remote Service v2. Android TV offre attualmente i tasti di base del telecomando. Puntatore, app, ingressi e strumenti tastiera sono disponibili per le TV webOS compatibili. Alcune app TV non accettano l'inserimento da tastiera. I servizi di controllo remoto Android più vecchi, Tizen e altre piattaforme non sono supportati in questa versione.

L'associazione non compare

Controlla di aver selezionato la TV corretta. Riporta la TV alla schermata iniziale, poi riprova l'associazione. Se necessario, riavvia la TV. Alcune TV richiedono una conferma con il telecomando originale invece di mostrare un codice.

Contattare il supporto

Scrivi a [email protected]. Quando chiedi aiuto, indica il modello della TV, la versione software della TV, il modello di iPhone e il messaggio mostrato da Remotly. Non includere codici di associazione.