Підтримка

Додайте пристрій

Відкрийте Мої пристрої й натисніть Додати пристрій. Оберіть Телевізор, щоб знайти сумісні телевізори у вашій мережі Wi-Fi, Home Assistant, щоб підключити сервер, Shelly, щоб знайти пристрої Gen2+ у вашій мережі, або Philips Hue, щоб знайти міст. Дозвольте Remotly доступ до локальної мережі в Параметрах iOS, коли з'явиться запит. Виявлення виконується лише поки ви на цьому екрані.

Підключення телевізора

Увімкніть телевізор і підключіть iPhone та телевізор до однієї мережі Wi-Fi. Оберіть Телевізор, виберіть сумісний телевізор і натисніть Підключитися. Дотримуйтеся запиту коду чи підтвердження на телевізорі.

Не можете знайти телевізор?

Перевірте, що обидва пристрої використовують одну мережу. Гостьові мережі та ізоляція клієнтів на роутері можуть блокувати зв'язок. Якщо доступно, увімкніть на телевізорі налаштування мобільного пульта. Відому IP-адресу телевізора можна ввести в розділі Я не можу знайти свій телевізор → Розширене підключення.

Підключення Home Assistant

Оберіть Home Assistant і введіть адресу вашого сервера, наприклад http://homeassistant.local:8123 або вашу HTTPS-адресу, а також довготривалий токен доступу, створений на сторінці вашого профілю Home Assistant. Remotly перевіряє пару, перш ніж щось зберегти. Токен зберігається у В'язці ключів iOS; Забути Home Assistant видаляє його. Підтримувані сутності потім з'являються під своїми категоріями, коли ви додаєте пристрій. Якщо пристрою бракує, натисніть Оновити пристрої й перевірте, що сутність увімкнена в Home Assistant. Гаражні ворота, брами та відкривачі дверей не імпортуються.

Підключення пристрою Shelly

Оберіть Shelly. Пристрої Gen2+ у вашій мережі з'являються автоматично; можна також ввести адресу пристрою. Якщо в пристрою є пароль, введіть його один раз; він зберігається у В'язці ключів iOS. Кожен канал вимикача, світла чи штори з'являється як окремий пристрій із тими елементами керування, про які повідомляє. Пристрої Gen1 не підтримуються.

Підключення моста Philips Hue

Оберіть Philips Hue. Мости у вашій мережі з'являються автоматично; можна також ввести адресу моста. Натисніть кнопку зв'язку на мості, потім оберіть його знову. Remotly перевіряє сертифікат моста перед надсиланням будь-чого й відмовляється від звичайних адрес HTTP. Забути міст Hue видаляє збережений ключ застосунку.

Сумісність

Сумісні телевізори і пристрої з Android TV Remote Service v2 підключаються напряму. Android TV наразі надає базові кнопки пульта. Вказівник, застосунки, входи та інструменти клавіатури доступні для сумісних телевізорів . Деякі застосунки телевізора не приймають введення з клавіатури. Старі сервіси дистанційного керування Android, Tizen та інші ТБ-платформи не мають підтримуваного прямого підключення в цій версії.

Світло, вимикачі, клімат, штори, пилососи, вентилятори, замки та медіаплеєри ТБ підтримуються через Home Assistant; вимикачі, світло та відкалібровані штори на пристроях Shelly Gen2+; а також світло через міст Philips Hue. Показуються лише ті елементи керування, про які повідомляє пристрій. Matter, SmartThings, Tuya, Nest і Shelly Gen1 не підтримуються.

Сполучення не з'являється

Перевірте, що обрано правильний телевізор. Поверніться на головний екран телевізора й повторіть сполучення. За потреби перезавантажте телевізор. Деякі телевізори замість показу коду вимагають підтвердження наявним пультом.

Команда не спрацювала

Remotly надсилає команду один раз і повідомляє те, що може перевірити. Пристрій, який прийняв команду, усе ще може показувати непідтверджений стан, доки не повідомить у відповідь; відкрийте пристрій знову, щоб оновити. Remotly ніколи самостійно не повторює команду, адже дія вже могла відбутися. Якщо пристрій Home Assistant чи Shelly показує помилку автентифікації, перевірте токен або пароль на його екрані налаштування.

Зв'язатися з підтримкою

Напишіть на info@odbs.tech. Звертаючись по допомогу, вкажіть модель пристрою чи телевізора, версію його програмного забезпечення, використану інтеграцію, модель вашого iPhone і повідомлення, показане Remotly. Не включайте коди сполучення, токени доступу чи паролі.