Assistance

Connecter une télé

Allume ta télé et connecte l'iPhone et la télé au même réseau Wi-Fi. Autorise l'accès au réseau local pour Remotly dans les Réglages iOS. Sur l'écran d'accueil, choisis « Ajouter une télévision », sélectionne une télé compatible et touche « Se connecter ». Suis l'invite de code ou de confirmation de la télé.

Tu ne trouves pas ta télé ?

Vérifie que les deux appareils utilisent le même réseau. Les réseaux invités et l'isolation des clients sur le routeur peuvent bloquer la communication. Active le réglage de télécommande mobile de la télé s'il existe. Tu peux saisir une adresse IP de télé connue via « Je ne trouve pas ma télé → Connexion avancée ».

Compatibilité

Les télés LG webOS compatibles et les appareils Android TV Remote Service v2 sont pris en charge. Android TV offre actuellement les touches de base de la télécommande. Le pointeur, les applis, les entrées et les outils clavier sont disponibles pour les télés webOS compatibles. Certaines applis TV n'acceptent pas la saisie au clavier. Les anciens services de télécommande Android, Tizen et les autres plateformes ne sont pas pris en charge dans cette version.

Le jumelage n'apparaît pas

Vérifie que tu as sélectionné la bonne télé. Ramène la télé à son écran d'accueil, puis réessaie le jumelage. Redémarre la télé si nécessaire. Certaines télés exigent une confirmation avec leur télécommande d'origine au lieu d'afficher un code.

Contacter l'assistance

Écris à [email protected]. Dans ta demande d'aide, indique le modèle de ta télé, la version logicielle de la télé, le modèle de ton iPhone et le message affiché par Remotly. N'inclus pas de codes de jumelage.