Assistance

Ajouter un appareil

Ouvre Mes appareils et touche Ajouter un appareil. Choisis Télévision pour rechercher des télés compatibles sur ton Wi-Fi, Home Assistant pour connecter un serveur, Shelly pour trouver des appareils Gen2+ sur ton réseau, ou Philips Hue pour trouver un pont. Autorise l'accès au réseau local pour Remotly dans les Réglages iOS quand c'est demandé. La découverte ne s'exécute que pendant que tu es sur cet écran.

Connecter une télé

Allume ta télé et connecte l'iPhone et la télé au même réseau Wi-Fi. Choisis Télévision, sélectionne une télé compatible et touche Se connecter. Suis l'invite de code ou de confirmation de la télé.

Tu ne trouves pas ta télé ?

Vérifie que les deux appareils utilisent le même réseau. Les réseaux invités et l'isolation des clients sur le routeur peuvent bloquer la communication. Active le réglage de télécommande mobile de la télé s'il existe. Tu peux saisir une adresse IP de télé connue via « Je ne trouve pas ma télé → Connexion avancée ».

Connecter Home Assistant

Choisis Home Assistant et saisis l'adresse de ton serveur, par exemple http://homeassistant.local:8123 ou ton adresse HTTPS, plus un token d'accès de longue durée créé depuis ta page de profil Home Assistant. Remotly valide la paire avant d'enregistrer quoi que ce soit. Le token est stocké dans le trousseau iOS ; Oublier Home Assistant le supprime. Les entités prises en charge apparaissent ensuite sous leurs catégories quand tu ajoutes un appareil. Si un appareil manque, touche Actualiser les appareils et vérifie que l'entité est activée dans Home Assistant. Les portes de garage, portails et ouvre-portes ne sont pas importés.

Connecter un appareil Shelly

Choisis Shelly. Les appareils Gen2+ de ton réseau apparaissent automatiquement ; tu peux aussi saisir une adresse d'appareil. Si l'appareil a un mot de passe, saisis-le une fois ; il est stocké dans le trousseau iOS. Chaque canal d'interrupteur, de lumière ou de volet apparaît comme son propre appareil avec les commandes qu'il signale. Les appareils Gen1 ne sont pas pris en charge.

Connecter un pont Philips Hue

Choisis Philips Hue. Les ponts de ton réseau apparaissent automatiquement ; tu peux aussi saisir l'adresse du pont. Appuie sur le bouton de liaison du pont, puis sélectionne-le à nouveau. Remotly vérifie le certificat du pont avant d'envoyer quoi que ce soit et refuse les adresses HTTP simples. Oublier le pont Hue supprime la clé d'application stockée.

Compatibilité

Les télés compatibles et les appareils Android TV Remote Service v2 se connectent directement. Android TV offre actuellement les touches de base de la télécommande. Le pointeur, les applis, les entrées et les outils clavier sont disponibles pour les télés compatibles. Certaines applis TV n'acceptent pas la saisie au clavier. Les anciens services de télécommande Android, Tizen et les autres plateformes TV n'ont pas de connexion directe prise en charge dans cette version.

Les lumières, interrupteurs, climatisations, rideaux, aspirateurs, ventilateurs, serrures et téléviseurs (media players) sont pris en charge via Home Assistant ; interrupteurs, lumières et volets calibrés sur les appareils Shelly Gen2+ ; et lumières via un pont Philips Hue. Seules les commandes signalées par un appareil sont affichées. Matter, SmartThings, Tuya, Nest et Shelly Gen1 ne sont pas pris en charge.

Le jumelage n'apparaît pas

Vérifie que tu as sélectionné la bonne télé. Ramène la télé à son écran d'accueil, puis réessaie le jumelage. Redémarre la télé si nécessaire. Certaines télés exigent une confirmation avec leur télécommande d'origine au lieu d'afficher un code.

Une commande n'a pas eu d'effet

Remotly envoie une commande une fois et rapporte ce qu'il peut vérifier. Un appareil qui a accepté une commande peut encore afficher un état non confirmé jusqu'à ce qu'il réponde ; rouvre l'appareil pour actualiser. Remotly ne répète jamais une commande de lui-même, car l'action a peut-être déjà eu lieu. Si un appareil Home Assistant ou Shelly affiche une erreur d'authentification, vérifie le token ou le mot de passe dans son écran de configuration.

Contacter l'assistance

Écris à info@odbs.tech. Quand tu demandes de l'aide, indique le modèle de l'appareil ou de la télé, sa version logicielle, l'intégration utilisée, le modèle de ton iPhone et le message affiché par Remotly. N'inclus pas de codes de jumelage, de tokens d'accès ni de mots de passe.