Support

Anslut en TV

Slå på din TV och anslut iPhone och TV till samma Wi-Fi-nätverk. Tillåt lokal nätverksåtkomst för Remotly i iOS-inställningarna. På hemskärmen väljer du Lägg till TV, väljer en kompatibel TV och trycker på Anslut. Följ TV:ns kod- eller bekräftelseuppmaning.

Hittar du inte din TV?

Kontrollera att båda enheterna använder samma nätverk. Gästnätverk och klientisolering i routern kan blockera kommunikationen. Aktivera TV:ns inställning för mobil fjärrkontroll om den finns. Du kan ange en känd IP-adress för TV:n via Jag kan inte hitta min TV → Avancerad anslutning.

Kompatibilitet

Kompatibla LG webOS-TV-apparater och enheter med Android TV Remote Service v2 stöds. Android TV ger för närvarande grundläggande fjärrkontrollknappar. Pekare, appar, ingångar och tangentbordsverktyg är tillgängliga för kompatibla webOS-TV-apparater. Vissa TV-appar tar inte emot tangentbordsinmatning. Äldre Android-fjärrtjänster, Tizen och andra plattformar stöds inte i den här versionen.

Parkopplingen visas inte

Kontrollera att du har valt rätt TV. Gå tillbaka till TV:ns hemskärm och försök parkoppla igen. Starta om TV:n om det behövs. Vissa TV-apparater kräver bekräftelse med den befintliga fjärrkontrollen i stället för att visa en kod.

Kontakta supporten

Skicka e-post till [email protected]. När du begär hjälp, ange din TV-modell, TV:ns programversion, iPhone-modell och det meddelande som Remotly visar. Inkludera inte parkopplingskoder.