सहायता

टीवी कनेक्ट करें

अपना टीवी चालू करें और iPhone व टीवी को एक ही Wi-Fi नेटवर्क से कनेक्ट करें। iOS सेटिंग्स में Remotly के लिए स्थानीय नेटवर्क पहुँच की अनुमति दें। होम स्क्रीन पर 'टीवी जोड़ें' चुनें, एक संगत टीवी चुनें और 'कनेक्ट करें' पर टैप करें। टीवी के कोड या पुष्टि संकेत का पालन करें।

टीवी नहीं मिल रहा?

जाँचें कि दोनों डिवाइस एक ही नेटवर्क का उपयोग करते हैं। गेस्ट नेटवर्क और राउटर का क्लाइंट आइसोलेशन संचार रोक सकते हैं। उपलब्ध हो तो टीवी की मोबाइल रिमोट सेटिंग सक्षम करें। आप 'मुझे अपना टीवी नहीं मिल रहा है' → 'उन्नत कनेक्शन' के ज़रिए टीवी का ज्ञात IP पता डाल सकते हैं।

संगतता

संगत LG webOS टीवी और Android TV Remote Service v2 डिवाइस समर्थित हैं। Android TV वर्तमान में बेसिक रिमोट बटन देता है। पॉइंटर, ऐप्स, इनपुट और कीबोर्ड टूल संगत webOS टीवी के लिए उपलब्ध हैं। कुछ टीवी ऐप्स कीबोर्ड इनपुट स्वीकार नहीं करते। पुरानी Android रिमोट सेवाएँ, Tizen और अन्य प्लेटफ़ॉर्म इस रिलीज़ में समर्थित नहीं हैं।

पेयरिंग नहीं दिखती

जाँचें कि आपने सही टीवी चुना है। टीवी को उसकी होम स्क्रीन पर वापस लाएँ, फिर दोबारा पेयर करने की कोशिश करें। ज़रूरत हो तो टीवी रीस्टार्ट करें। कुछ टीवी कोड दिखाने के बजाय अपने मौजूदा रिमोट से पुष्टि की माँग करते हैं।

सहायता से संपर्क करें

[email protected] पर ईमेल करें। मदद माँगते समय अपना टीवी मॉडल, टीवी सॉफ़्टवेयर संस्करण, iPhone मॉडल और Remotly द्वारा दिखाया गया संदेश शामिल करें। पेयरिंग कोड शामिल न करें।